سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا

1. فترة الضمان المتاحة:

لأننا بنهتم جداً برضاك وثقتك في منتجاتنا، بنمنحك الحق الكامل في طلب استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. ده بيكون في حال ظهور أي عيب تصنيع واضح، أو لو حسيت إن المنتج مش بيؤدي الوظيفة الأساسية بتاعته زي ما هو مذكور في الوصف.

1. شرط الاحتفاظ بالتغليف الأصلي:

عشان نقدر نقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع بكل سهولة، بنطلب منك بس إنك تحافظ على العبوة والتغليف الخارجي الأصلي للمنتج. التغليف ده بيكون هو الإثبات الأساسي لتبعيات المنتج وسستم الشحن الخاص بينا.

1. طنوات تقديم الطلبات (إزاي تكلمني لو فيه مشكلة؟):

لو واجهتك أي مشكلة أو حبيت تطلب استبدال أو استرجاع، الموضوع أبسط ما يكون! تقدر تتواصل معانا بكل سهولة من خلال رقم الشكاوي والدعم الفني الموجود على بوليصة الشحن، أو تبعتلنا على رسائل صفحتنا التسويقية (وهنوجهك فوراً لفريق الدعم). هنكون معاك لحظة بلحظة لحد ما نحل المشكلة ونرضيك تماماً.